初めての方へ
企業サイトを設置することのメリット
「売り上げをアップさせたい」webサイトが営業窓口に!
企業用のwebサイトは距離的・時間的制約に縛られずに新規顧客層の開拓を行うことができます。
- 24時間動き続ける営業窓口として
- 世界中からアクセスできる営業窓口として
webサイトは稼動し続けます。
貴社の商品・サービス次第で市場の可能性は無限に広がります。
「電話対応が大変で・・・」webサイトが問い合わせ窓口に!
お客様が問い合わせを行いたい際に、常に会社が受付対応可能だとは限りません。
常に電話対応を行うことは、非常に困難ですが、webサイト上に問い合わせ窓口を設置することによって・・・
- アフター5・休日にも対応できる問い合わせ窓口で顧客に満足を与える
- 電話対応をメール対応にすることで業務の効率化を図る
ことが可能になります。
「サービスを向上させたい」webサイトで広く情報収集!
サイト内のアンケートなどによって顧客が貴社の商品に感じている生の声を集計することができます。
また、検索サイトにどんなキーワードを挿入して貴社のサイトにたどり着いたのかを解析することで、顧客のニーズを分析することが出来ます。
- アクセスを集計し、興味を持っている顧客層を分析!新商品のコンセプトやサービスの向上につなげたい
- 顧客満足のための技術情報、アフターサービス、サービスクーポン券の発行などで良好な顧客関係を築く
このようなwebサイトの活用方法も、現在では多くの企業に取り入れられ、企業・サービス・顧客満足に貢献しています。
「会社の信頼性を高めたい」webサイトによる情報公開で透明感を!
紙面の会社案内・製品案内・求人案内代わりとして、webサイトは常時情報発信を行い、企業の透明感・信頼性の向上に役立ちます。
また、製品やサービスの使用レポートとしてお客様の声などを掲載することにより、商品の安心感、親近感を高めることができます。
- 印刷物のコストを抑えたい
- 営業マンが伝え切れなかった内容の補完(ヘッジツール)となるものがほしい
- 製品マニュアル等を自由に配布したい
- 一刻も早くサービスをプレスし、後から修正を加えたい
銀行によっては口座開設にwebサイトの整備を条件としている時勢です。企業サイトは「企業のかんばん」であり、成長企業には必要不可欠なものとなっています。